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    東北特鋼集團客戶服務準則
    服務理念:

    用品質贏得顧客滿意,用服務換取顧客感動
    服務承諾:
    快速反應:接到用戶投訴信息后4小時內回復,3日內到達現場處理;
    熱情服務:想客戶之所想、急客戶之所急,說話和氣,謙虛待人;
    及時處理:異議處理協議一個月內履行完畢。
    服務人員五不準:
    不準接受客戶吃請;不準接受客戶禮物;不準接受客戶游玩邀請;不準動用客戶通訊工具;不準向客戶提出各種無理要求

    客戶服務中心聯系方式

    大連服務部
    電話/Tel:0411-86575128

    撫順特鋼客服電話:024-56668709

    售后服務督查電話:0411-62693147/0411-62693650

     

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